Personvern og GDPR

Velkommen til personverninformasjonen for taxi123.no. Denne siden forklarer hvordan Webtract AS (org. nr. 936025307) behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Webtract AS
Organisasjonsnummer: 936025307
E-post kundeservice: kundeservice@taxi123.no
Nettside: taxi123.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger, avhengig av hva du gjør på siden:

• Kontaktinformasjon du oppgir (navn, e-post, telefonnummer).
• Teknisk informasjon automatisk samlet ved bruk (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, tidsstempel).
• Informasjon fra skjemaer eller meldinger du sender til oss.
• Informasjon samlet via cookies og lignende sporingsteknologi.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Å kunne besvare henvendelser og gi kundeservice (rettslig grunnlag: samtykke / kontrakt / berettiget interesse, avhengig av situasjonen).
• Å administrere bestillinger og videresending til taxisentraler (kontrakt / berettiget interesse).
• Drift og sikkerhet av nettstedet (berettiget interesse).
• Analyse og forbedring av nettstedet (samtykke for ikke-essensielle cookies og sporingsverktøy).

4. Cookies og sporingsverktøy

Vi bruker cookies for å gi et godt brukeropplegg og for analyse. Noen cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere. For andre (f.eks. analytics og markedsføring) ber vi om samtykke før de settes.

Eksempel på tredjepartsverktøy vi kan bruke: Google Analytics, karttjenester eller andre analyse-/markedsføringsverktøy. Dersom vi bruker slike verktøy, vil du kunne gi eller trekke tilbake samtykke via cookie-banneret.

5. Deling av data med tredjeparter

Vi kan dele opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som drift og hosting, betalingsleverandører og tekniske partnere.
• Taxisentraler eller samarbeidspartnere der det er nødvendig for å gjennomføre en bestilling.
• Myndigheter der vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

Vi stiller krav til våre leverandører om at de behandler opplysningene i henhold til GDPR og kun på vår instruks.

6. Overføring til land utenfor EU/EØS

Dersom vi overfører personopplysninger til land utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringen skjer i tråd med gjeldende regelverk (f.eks. standard kontraktsklausuler eller andre egnede sikkerhetstiltak). Vi oppgir gjerne mer detaljert informasjon ved forespørsel.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, med mindre lovgivning krever lengre oppbevaring. Typiske oppbevaringsperioder kan være:

• Kontaktinformasjon relatert til support: inntil 3 år etter siste kontakt (med mindre annet er nødvendig).
• Data relatert til regnskap og økonomi: i henhold til bokføringslovens krav.
• Analyse-data (aggregert): normalt kortere perioder, med mindre anonymisering er gjort.

8. Dine rettigheter

Som registrert har du rettigheter i henhold til GDPR, blant annet:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg.
• Beriktiging (retting) av uriktige opplysninger.
• Sletting ("retten til å bli glemt") under visse forutsetninger.
• Begrensning av behandling i visse situasjoner.
• Dataportabilitet (rett til å få utlevert opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format) der dette er relevant.
• Innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse, samt rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: kundeservice@taxi123.no. Vi svarer normalt innen lovpålagte frister.

9. Sikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Tiltak inkluderer kryptering ved overføring (HTTPS), tilgangsbegrensninger og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan gjøre endringer i denne erklæringen. Vesentlige endringer vil bli publisert på denne siden med dato. Sjekk gjerne tilbake fra tid til annen.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med lovverket, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

12. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:

Webtract AS
E-post: kundeservice@taxi123.no
Nettside: taxi123.no